Les présentes conditions générales définissent les règles d’utilisation du site ainsi que le cadre applicable à toutes les interactions, commandes et services proposés.
Elles s’appliquent à tout utilisateur accédant au site, le consultant ou passant une commande.
L’utilisation du site implique l’acceptation complète des présentes conditions, constituant la base contractuelle des relations commerciales.
L’utilisateur peut créer un compte afin de gérer ses commandes et accéder à certaines fonctionnalités.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la mise à jour de ses informations personnelles.
Le site assure le bon fonctionnement général et la mise à jour des informations. Toutefois, il n’est pas responsable des erreurs liées aux données incorrectes fournies par l’utilisateur.
Les descriptions, images et informations relatives aux produits sont fournies avec soin.
La disponibilité des produits dépend des stocks.
Les prix et caractéristiques peuvent être modifiés à tout moment afin de refléter les mises à jour nécessaires liées aux produits et aux conditions commerciales.
Une commande est considérée comme confirmée après l’envoi d’un e-mail de confirmation.
Les paiements doivent être effectués via les méthodes disponibles sur le site, conformes aux normes de sécurité des services de paiement européens (PSD2 – Directive (UE) 2015/2366).
Le traitement de la commande commence uniquement après confirmation du paiement.
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées sous 1 à 4 jours ouvrables.
Après expédition, le délai de livraison est estimé entre 6 et 14 jours ouvrables.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de livraison.
Une commande peut être annulée dans un délai maximum de 48 heures après confirmation, à condition que l’expédition n’ait pas commencé.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique d’annulation des commandes.
Aucun échange direct n’est proposé.
Cette décision est prise pour garantir une gestion efficace des stocks, une traçabilité précise des produits et une uniformité des contrôles qualité lors des retours. Chaque article retourné doit être inspecté individuellement afin d’assurer la conformité et la sécurité des produits avant tout remboursement.
Le client peut demander un retour dans un délai de 30 jours après réception de la commande.
Conditions de retour :
Si le retour est conforme, le remboursement est effectué sous 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Les délais d’apparition du remboursement dépendent du prestataire de paiement.
Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de retour, d'échange et de remboursement.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au RGPD (UE 2016/679) et aux dispositions nationales applicables.
Les principes appliqués incluent la transparence, la sécurité et la protection des données des utilisateurs.
En cas de litige, la compétence est attribuée aux juridictions compétentes conformément aux dispositions applicables.
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR – Règlement UE n°524/2013).
Adresse : 502, 4-8-8 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa-ken 230-0051, France
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