Politique de protection des données (RGPD)

1. Base juridique du traitement des données

Cette politique décrit les principes et les méthodes utilisés pour le traitement des données personnelles.

Le traitement des données est organisé conformément au Règlement (UE) 2016/679 (GDPR) ainsi qu’au décret législatif 196/2003 modifié par le D.Lgs. 101/2018.

Le traitement des données personnelles repose sur les bases suivantes :

• Exécution d’un contrat : gestion des commandes, expédition et fourniture des services demandés
• Obligations légales : traitement requis par des dispositions légales ou autorités compétentes
• Consentement : accord explicite de l’utilisateur pour des finalités spécifiques
• Intérêt légitime : amélioration du site, sécurité, prévention des fraudes et optimisation des services

Le consentement peut être retiré à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait.

2. Données collectées et finalités

Les catégories de données traitées peuvent inclure :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse, e-mail
• Données de commande : paiement, adresse de livraison, historique d’achats
• Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, cookies, navigation

Finalités du traitement :

• traitement et livraison des commandes
• assistance client
• amélioration des services du site
• obligations comptables et fiscales

3. Conservation et sécurité des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies.

Mesures de sécurité appliquées :

• chiffrement SSL des données
• accès limité aux personnes autorisées
• mises à jour et contrôles réguliers des systèmes

4. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 15 à 22 du GDPR, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• accès aux données personnelles
• rectification des données
• suppression des données
• limitation du traitement
• portabilité des données
• opposition au traitement
• retrait du consentement

Les demandes peuvent être envoyées par e-mail.

5. Partage et transfert des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• prestataires logistiques et de paiement
• services d’assistance client
• autorités lorsque la loi l’exige
• partenaires techniques soumis à des accords conformes au GDPR

En cas de transfert hors de l’Espace Économique Européen, des garanties prévues par les articles 44 à 49 du GDPR sont appliquées, incluant les clauses contractuelles standard de la Commission européenne.

6. Réclamations et autorité de contrôle

L’utilisateur peut déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données conformément à l’article 77 du GDPR.

Il est recommandé de contacter d’abord le service client afin de tenter une résolution rapide.

7. Service client

Adresse : 502, 4-8-8 Tsurumi Chuo, Tsurumi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa-ken 230-0051, France
E-mail : warranty@nodiiliving.com
Téléphone : +81 (907) 339 75 66
Horaires : du lundi au vendredi, 08h30 – 16h30
Zone de livraison : France